Zásady ochrany osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)
(verze pro e‑shop Vlčí hlasy)
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
FULLHOUSE.CZ, s.r.o.
Sídlo: 5. května 9, 140 00 Praha 4
IČO: 02576309
Web: www.fullhouse.cz
E‑mail: info@fullhouse.cz
Správce odpovídá za zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
---
2. Účely a právní tituly zpracování
a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Zpracovávané údaje:
-
jméno, příjmení
-
adresa
-
e‑mail, telefon
-
údaje o objednávce
-
fakturační údaje
Účel: vytvoření a doručení objednávky, komunikace se zákazníkem, fakturace
Právní titul: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
---
b) Platby
Používané platební metody:
-
Stripe
-
bankovní převod
-
dobírka
Zpracovávané údaje:
-
identifikace platby
-
údaje o objednávce
-
kontaktní údaje zákazníka
Právní titul: plnění smlouvy
---
c) Doprava a doručení zboží
Používaní dopravci:
-
Zásilkovna
-
PPL
-
Osobní odběr
Zpracovávané údaje:
-
jméno, adresa, e‑mail, telefon
-
údaje o objednávce
Účel: doručení zásilky
Právní titul: plnění smlouvy
---
d) Zákaznický účet (pokud je využíván)
Zpracovávané údaje:
-
jméno, e‑mail
-
přihlašovací údaje
-
historie objednávek
Účel: správa uživatelského účtu
Právní titul: plnění smlouvy
---
e) Newsletter
Zpracovávané údaje:
-
e‑mail
Účel: zasílání novinek, akcí a informací
Právní titul: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Souhlas lze kdykoli odvolat.
---
f) Cookies a analytické nástroje
Používané nástroje:
-
Google Analytics
-
Wix Analytics
Zpracovávané údaje:
-
IP adresa
-
technické údaje o zařízení
-
chování na webu
Účel:
-
nezbytné cookies – funkčnost webu a e‑shopu
-
analytické cookies – měření návštěvnosti
-
marketingové cookies – personalizace reklamy
Právní titul:
-
nezbytné cookies – oprávněný zájem
-
analytické a marketingové cookies – souhlas uživatele
---
g) Reklamace a právní nároky
Zpracovávané údaje:
-
údaje o objednávce
-
komunikace se zákazníkem
Účel: vyřízení reklamace, ochrana práv správce
Právní titul: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
---
3. Doba uchování osobních údajů
-
údaje z objednávek: 10 let (dle zákona o účetnictví)
-
zákaznický účet: po dobu jeho aktivního používání
-
newsletter: do odvolání souhlasu
-
cookies: dle typu, obvykle 30 dní až 2 roky
---
4. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předávány:
-
poskytovateli platformy Wix.com Ltd.
-
poskytovatelům platebních služeb (Stripe)
-
dopravcům (Zásilkovna, PPL)
-
poskytovatelům analytických služeb (Google Analytics, Wix Analytics)
-
účetnímu nebo daňovému poradci
-
IT správcům a technické podpoře
-
dalším subjektům pouze v souladu s právními předpisy
Wix může přenášet data mimo EU, přičemž využívá standardní smluvní doložky (SCC).
---
5. Práva subjektů údajů
Uživatel má právo:
-
na přístup k osobním údajům
-
na opravu nepřesných údajů
-
na výmaz („právo být zapomenut“)
-
na omezení zpracování
-
na přenositelnost údajů
-
vznést námitku proti zpracování
-
odvolat souhlas
-
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
---
6. Způsob zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány:
-
elektronicky
-
zabezpečenými systémy
-
pouze oprávněnými osobami
-
bez automatizovaného rozhodování nebo profilování (pokud není uvedeno jinak)
---
7. Kontaktní údaje pro uplatnění práv
E‑mail: info@fullhouse.cz
Web: www.fullhouse.cz
Adresa: 5. května 9, 140 00 Praha 4
---
8. Aktualizace dokumentu
Toto prohlášení je účinné od 19. 6. 2026.
Správce může dokument aktualizovat podle změn legislativy nebo způsobu zpracování.